Proiectare pentru mijloace analogice și digitale

Tehnologiile digitale și social media au amplificat vocea. Grupurile anterior tăcute și marginalizate au o capacitate mai mare de a participa la democrație și atrag atenția asupra nevoilor lor reale, presante. Oferind oamenilor un megafon, aceste tehnologii digitale au creat o oportunitate de a crea societăți mai puternice și mai incluzive.

Și în ciuda neajunsurilor lor, există o mare speranță în rețelele digitale pentru societăți. Gândiți-vă cât de repede pot fi informați cetățenii și ridicați-vă pentru a lua măsuri. În 2010, utilizatorii Twitter au mobilizat publicul la revoluție în timpul primăverii arabe. Mai recent, Marșul pentru viețile noastre a mobilizat publicul împotriva violenței armelor prin Facebook și Twitter. Și liderii instituțiilor pot folosi rețelele sociale pentru a crea un dialog bidirecțional real și pentru a construi încredere.

Cu toate acestea, există grupuri care sunt și mai puțin reprezentate în lumea digitală. Aceasta include generațiile mai în vârstă, cei cu dizabilități și cei care nu își permit sau nu au acces consistent la internet. Luați în considerare faptul că doar 66 la sută din americanii cu vârsta de 65 de ani și peste folosesc deloc internetul, comparativ cu 98 la sută dintre cei cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani. Și doar 81% dintre cei care câștigă mai puțin de 30.000 $ anual accesează internetul, comparativ cu 98% dintre cei care câștigă 75.000 sau mai mult (Pew Research). Pe scurt, utilizarea tehnologiei și a internetului depinde de câți ani ai, câți bani câștigi și de unde provii. Acești factori modifică cât de mult vă implicați online.

În același timp, lumea va rămâne întotdeauna atât digitală, cât și analogică. Și, deși comunitățile online sunt influente, există o putere reală atunci când oamenii lucrează împreună, față în față și umăr la umăr. Există putere atunci când familiile și comunitățile se adună în aceeași cameră și în jurul mesei. Există putere în prezența fizică, care nu poate fi atinsă practic.

Când suntem prezenți fizic, suntem mai atenți. Suntem mai atenți la cât de incluzivi suntem și suntem atenți la modul în care vorbim și ne implicăm. Și organizarea prin intermediul rețelelor sociale se încheie aproape întotdeauna cu o adunare sau un protest fizic, de la persoană la persoană.

Deci, atunci când proiectăm noi eforturi de implicare publică, ar trebui să facem tot posibilul să folosim instrumente digitale inovatoare. Discuțiile civice ar trebui, de asemenea, să facă loc interacțiunilor de la persoană la persoană pentru a modela aceste procese. Și, mai presus de toate, ar trebui să ne asigurăm că atât procesele și discuțiile online, cât și cele în persoană, se informează reciproc. Planificatorii trebuie să fie atenți la modul în care discuțiile și contribuțiile digitale sunt comunicate personal și invers.

În cele din urmă, ceea ce contează mai mult decât platforma este scopul acesteia. Fie în persoană, fie online, mediul ar trebui să reflecte atât scopul, cât și valorile pe care planificatorii civici doresc să le comunice. Folosind atât noile tehnologii, cât și puterea prezenței, putem începe să construim o societate mai incluzivă și mai fructuoasă.

Publicat inițial la themove.mit.edu pe 29 iunie 2018.