Maneiras de seu chefe deixar você na média

Mesmo chefes bem-intencionados podem desencorajar involuntariamente os funcionários de alcançar seu verdadeiro potencial. Aqui estão algumas maneiras pelas quais seu chefe o torna na média.

1. Eles estão muito focados em métricas

A vida é mais do que dados. Essa é uma lição simples para esquecer quando você está administrando uma empresa. Espera-se que os chefes monitorem e maximizem o desempenho da equipe, a receita de primeira linha e a lucratividade. Em linhas de trabalho criativas, as métricas de desempenho podem ser difíceis de identificar. E aqueles que você pode identificar podem ser fáceis de medir, mas não necessariamente indicativos da eficácia da equipe. Os desenvolvedores de software veteranos reclamam com a menção de “linhas de código” como uma métrica: eles sabem que o valor do software não está vinculado ao seu tamanho e que uma grande quantidade de código é mais difícil de manter e com mais erros do que uma pequena quantidade de código.

Existem aspectos qualitativos na maioria dos trabalhos que são iguais ou maiores do que os aspectos quantitativos. Quando um chefe perde isso de vista e espera que você melhore uma métrica que não reflita a realidade, você trabalhará para melhorar a métrica em vez de melhorar seu trabalho.

2. Eles se concentram nas métricas erradas

Cada equipe deve ter algumas boas métricas. No entanto, você pode ter muito de uma coisa boa. Se seu chefe estabelecer as métricas erradas, os resultados podem ser devastadores. A maioria dos membros da equipe trabalhará instintivamente para melhorar as métricas que você colocar diante deles. Se a métrica é importante para o chefe, vale a pena melhorar, certo? Conforme você adiciona mais e mais métricas, as pessoas têm dificuldade em discernir quais métricas são mais importantes. Isso leva à paralisia da análise, indiferença em relação às métricas ou comportamentos equivocados destinados a melhorar as métricas sem sentido.

3. Eles fornecem a todos ferramentas iguais, não ferramentas suficientes

Há uma diferença entre igualdade (todos tendo o mesmo apoio) e equidade (todos tendo o apoio de que precisam). Só porque cada pessoa em sua equipe tem as mesmas ferramentas, não significa que todos tenham o que precisam para fazer seu melhor trabalho. Por exemplo, é uma opção atraente adquirir exatamente o mesmo computador para todos os funcionários. É mais fácil integrar novos funcionários, fazer pedidos e gerenciar o departamento de TI. No entanto, os computadores não são criados igualmente. Por exemplo, se você precisa desenvolver um aplicativo para iPhone, deve usar um computador Apple. Um laptop Windows top de linha simplesmente não vai funcionar. Os chefes que não conseguem reconhecer as necessidades individualizadas dos membros da equipe os levarão ao fracasso. Você pode tecnicamente criar um aplicativo para iPhone sem um computador Apple, mas será uma experiência horrível e abaixo do padrão.

4. Eles tratam os funcionários como widgets intercambiáveis ​​

Da mesma forma, os chefes podem tratar mais do que equipamentos como indiscutivelmente iguais. Eles podem acreditar que qualquer funcionário pode substituí-lo em uma tarefa específica. No entanto, isso ignora o conhecimento acumulado que você tem sobre seus projetos. Também ignora o conhecimento e as capacidades dos outros. Pior ainda, pode levar a decisões peculiarmente tendenciosas sobre quem promover. Se você acredita que alguém em sua equipe é um candidato viável para promoção, nem sempre escolherá o melhor candidato. Já ouvi até histórias de chefes que negligenciam funcionários produtivos para promoção (“ele está muito ocupado sendo produtivo onde está!”) Enquanto movem funcionários desmotivados escada acima (“talvez ele só precise de um desafio maior!”).

5. Eles se recusam a se desviar dos processos estabelecidos

Quando tudo parecer igual para seu chefe, eles presumirão que as formas estabelecidas de fazer as coisas funcionarão em todas as situações. Porém, este não é o caso na realidade. Processos que funcionaram para as condições de ontem não funcionam hoje. As pessoas e as ferramentas em um sistema mudam, portanto, naturalmente, os processos em um sistema também devem mudar. Deixar de reconhecer isso resulta em chefes exigindo adesão a processos antigos, dispensando novas ideias e repreendendo os funcionários por se desviarem do que funcionou no passado.

6. Seu chefe torna você mediano, fazendo você se sentir mediano

Acima de tudo, um chefe torna você mediano quando o trata como se você fosse mediano. Se seu chefe deixar de valorizar seu bom trabalho, habilidades ou conhecimento, você se sentirá desmotivado no trabalho. Por que se esforçar se não vai ser reconhecido? O tratamento médio de um chefe vem em muitas formas: adiar reuniões regularmente com você, deixar de ouvir ou abordar suas preocupações, estar despreparado para a revisão de seu funcionário ou atribuí-lo a novos projetos sem permitir que você conclua os projetos antigos. Esses comportamentos podem não ser golpes intencionais por seu chefe para fazer você se sentir na média, mas o resultado é o mesmo.

O que você pode fazer quando um chefe deixa você na média?

Se você acha que está trabalhando para um chefe de orientação mediana, reserve algum tempo para abordar questões específicas. Identifique as coisas que o incomodam hoje e que você gostaria de ver mudadas. Apresente suas preocupações como problemas concretos que afetam seu desempenho ou o desempenho de sua equipe. Explique os sintomas que você está vendo, a causa subjacente que identificou e o que você gostaria de mudar para melhorar a situação. Descrevendo os problemas e benefícios do comportamento de seu chefe – sem nunca sugerir que seu chefe é a causa raiz de seus problemas – você obterá o apoio de seu chefe para melhorar problemas específicos.

À medida que você resolve problemas ou melhora as coisas para outras pessoas, reserve um momento para notificar seu chefe sobre a melhoria e seu impacto positivo na equipe. Com o tempo, você ganhará impulso suficiente e convencerá seu chefe a apoiá-lo proativamente em seu trabalho. Você não será visto como mediano depois de estabelecer um padrão de identificação e correção de problemas concretos.

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Originalmente publicado em inventiv.io em 8 de novembro de 2018.