Hogyan tervezzünk 10 000 lábról

Ha minden mérföldkőhöz eljutott egy gyorsasági sebesség, akkor a tervezők csapdába eshetnek. Tehát minden egyes sprint elején 1 dolgot kell tennie:

Tekintse meg a terméket 10 000 lábról.

Ezt a folyamatot néha tervezési csúcsnak hívják, és a terméktervezők egy lépéssel hátrébb mennek, hogy megnézzék a nagy képet, és megkérdezik, hogy olyan terméket fejlesztenek-e és terveznek-e, amely megfelel a felhasználók igényeinek. p>

“Tegyen egy lépést hátrébb, és kérdezze meg, hogy olyan terméket tervez-e, amely megfelel a felhasználók igényeinek.”

Tanulmányozza folyamatát idővel

Kezdjük eldobni az „egy méret mindenkinek” régi gondolatot az adaptív élmények megtervezése mellett. Meg kell kérdeznie:

Ismerje meg a csatornát, amely a felhasználók által végrehajtott műveletek sorozata. Képzelje el valaki útját a termékén.

Először a felhasználó elindította az alkalmazást és bejelentkezett. Mi történt? Mi tartotta őket?

Közös storyboard létrehozása a felhasználók (vagy többféle felhasználó) számára nagyszerű módja annak, hogy a csapat minden tagja megértse azokat az akadályokat, amelyekkel valaki általában szembesül az alkalmazás segítségével.

“Képzelje el, hogy valaki hogyan utazik a termékén.”

Ha vázolni szeretne, rajzoljon ki egy gondolattérképet. Ha szereted a Post-it, használd őket. Ha táblázatkezelő dió vagy, ábrázold a diagramokat és az adatokat az Excel vagy a Numbers szolgáltatásban. Megalapozott tervvel a csapata észlelheti a hiányosságokat és megnézheti, mi működik.

Az alkalmazás megértése a kontextusban

Amikor megterveztük a 10app prototípusát, egy olyan alkalmazást, amely segít megosztani iPhone, GoPro vagy DJI Phantom drónvideóinak legjobb részeit, nem gondoltunk eleget a kontextusra. A hely mindent megváltoztat.

Megtaláltuk, hogy a legtöbb ember kint kalandozik GoPros-jaival és drónjaival – a hegyeken, a tengerparton és a hóban, nagy ujjatlanul -, és sokan nem tartózkodnak a wifi közelében.

Tehát a teljes prototípus-tervet elvetettük.

A kezelőfelületet fehérről feketére cseréltük – könnyebb megnézni, ha napsütés van.

Megnagyítottuk a gombokat, és megkönnyítettük a kesztyűvel történő megérintést.

Gondoskodtunk arról, hogy minden tökéletesen működjön offline állapotban – és hogy minden automatikusan szinkronizálódjon, amikor végül online lesz.

Tudja meg, mi vezérli a felhasználót

Az ész hangját rétegezheti, ha idővel feltérképezte a történetet. Itt jöhetnek jól a Post-it jegyzetek. Mi történik belsőleg a tervezés egy bizonyos pontján? Mit gondol az ember ebben a szakaszban?

„Tudja meg, mi vezérli a felhasználót.”

A megtérés művészetének megértése szempontjából kulcsfontosságú, hogy valaki a fejébe kerüljön. BJ Fogg viselkedési modellje nagyszerű eszköz a gondolatok és cselekedetek feltérképezéséhez. Ez a keretrendszer segít azonosítani, hogy mi készteti a felhasználókat bizonyos műveletek végrehajtására – vagy mi állítja meg őket.

A motiváció hiánya, a feladat végrehajtásának képtelensége vagy a kiváltó ok hiánya lehet az oka annak, hogy valaki soha nem teljesítette a kívánt célt az Ön termékével.

Óvatosan – ez azonban nyúllyuk lehet. Néha egyszerűen nem tudsz mindent valakinek motivációiról, céljairól és kiváltó tényezőiről. Ne akadjon le. Hívja ki azokat a dolgokat, amelyek további vizsgálatot igényelnek, majd lépjen tovább.

Tegye termékét pótolhatatlanná

Olyan egyértelmű előnyöket biztosítson, hogy az embereknek már nem is kell gondolkodniuk a termékének használatán – egyszerűen csak megteszik. Hogyan érzed magaddal a felhasználókat félelmetesnek önmagukban minden alkalommal, amikor a terméket használják?

“Olyan egyértelmű előnyöket biztosítson, hogy az embereknek már nem is kell gondolkodniuk a terméke használatán – egyszerűen csak megteszik.”

A láthatatlan vagy súrlódásmentes termék a végső cél. Amint a felhasználó bízik a folyamatban, akkor támaszkodhat a terméke előnyeire. Kényelmes rutin rendeződik be.

Intézkedés

Ha befejezte mindezen szempontok mérlegelését, hogyan kommunikálja a csapatnak a 10 000 méteres látását?

Festék a falakat! Hívja meg csapatát, hogy tegyen fel kérdéseket és kínáljon ötleteket az ő szemszögükből. Minél jobban részt vesz a csapata, annál valószínűbb, hogy megvalósíthatja hosszú távú céljait, és eléri a célokat.

Eredetileg a blog.invisionapp.com webhelyen jelent meg 2015. július 16-án.