Hogyan javította egy játékpartner az Ikea értékesítését

1943-ban az Ikea postai megrendeléssel kezdte tevékenységét. 2008-ra a világ legnagyobb bútorkereskedője lett. A technológia növekedésével és a közelmúlt fejlődésével azonban ennek a multinacionális vállalatnak lassult a profitja. Így tudtuk megfordítani a táblázatokat azáltal, hogy az Ikea-t összekötöttük a döntéshozók új generációjával.

A BEÁLLÍTÁS

2018 van, és a világ gyorsan változik . A technológia lehetővé tette az emberek számára, hogy útközben csatlakozzanak a digitális világhoz okostelefonjaiknak és más mobileszközeiknek köszönhetően. Az információkhoz való könnyű hozzáférés lebontotta az akadályokat, és megkönnyítette a felhasználók számára, hogy az ujjuk hegyével végezzék mindennapi tevékenységeiket.

Ez az új korszak kihatott a márkákra is, amelyeknek most meg kell igazítaniuk eszközeiket, hogy elérjék ügyfeleiket azon a platformon, ahol megtalálhatók.

A PROTAGONISTA

1985-ben az Ikea első megjelenése az amerikai kiskereskedelemben úttörő volt. Az egyszerű esztétikus és olcsó termékek voltak azok a kerekek, amelyek hajtották az eladásokat. Az internet növekedésével és az online kiskereskedelmi üzletek megjelenésével azonban az Ikea azon kapta magát, hogy felzárkózik a hatalmas versenytársaival. Az eredmény lassította a keresetét. [1]

“Itt az ideje azonban, hogy elszakadjunk a megszokott marketing stratégiáktól, és megpróbáljuk kibővíteni a márkát az új jövőbeni fogyasztók elérésével.”

Ahogy Peter Agnefjall vezérigazgató mondta: “Nem voltunk a korai alkalmazkodók között. De már megérett a gondolkodásunk. Rájöttünk, hogy ez nem trend, hanem megafutás. ” [1].

Az Ikea különböző csatornákon, például felbukkanó üzleteken, kibővített valóságos alkalmazásokon és mini üzleteken keresztül próbálta ellensúlyozni üzletei alacsonyabb látogatottságát. Itt az ideje, hogy elszakadjon a megszokott marketing stratégiáktól, és megpróbálja kibővíteni a márkát azáltal, hogy új jövőbeni fogyasztókhoz fordul [2] [3].

A hiányzó darab

Az évek során a döntéshozatal jelentősen elmozdult, és most egy olyan korszakban élünk, amikor a nők az összes fogyasztói vásárlás 85% -át teszik ki [4]. Egyidejűleg megállapítást nyert, hogy azok a nők, akik online vásárlást folytatnak, és tartalomfogyasztás céljából nagyon mobilon foglalkoznak a mobilalkalmazásokkal, szintén a mobil játékközönség többségét alkotják.

Ezt szem előtt tartva, az egyetlen vállalat, amely az Ikea-nál több bútorokat forgalmaz a világon, egy virtuális környezetben található: The Sims. Ez a játék rendkívül népszerű a fiatal nőstények körében [5] [6], és ebben tökéletes lehetőséget láttunk arra, hogy az Ikea természetes módon kapcsolatba kerüljön potenciális leendő vásárlóival.

A The Sims egy 2000 óta létező videojáték, amely számos változatot kínál a felhasználóknak, számítógépről, játékkonzolokhoz és mobilokhoz is elérhetők.

Annak ellenére, hogy ez nem egy adott fogyasztótípusra irányul, a demográfiai adatok olyan játékosokkal számítanak, akik többnyire 25–35 évesek és túlnyomórészt nők.

A The Sims nagy része magában foglalja a ház tervezését, a bútorok kiválasztását és az otthonuk létrehozását. Az Ikea viszont olcsó áron árusít háztartási gépeket és bútorokat, lehetővé téve az emberek számára, hogy házukat úgy díszítsék, ahogy akarják, és létrehozzák álmaik otthonát. Pontosan álmaik otthonuk .

Tehát hogyan érhetnénk el az Ikea jövőbeli fogyasztóit és növelhetnénk az értékesítésüket?

A KULCS

A The Sims és az Ikea bevonásával létrejött partnerség létrehozása tökéletes megoldás volt mindkét márka számára, elősegítve az előre nem látható kötelék kialakítását e két márka között.

Az eladások növelésének missziójának elindítása érdekében az Ikea néhány már meglévő berendezését digitális forgatókönyv szerint újították fel: a The Sims stílusában újították fel, és egyenesen a mobil játékba helyezték őket verzió.

A Sims Mobile a bútorokat gyűjteményekként vagy helyiségspecifikus tárgyakként kategorizálja. Minden, az Ikea-hoz tartozó termék kitűzőt kapott a jobb felső sarokban, amellett, hogy azokat a készleteket is rendezte, amelyekhez tartozik.

A játék egy másik jellemzője az volt, hogy a játékosok megvásárolhatták ezeket a bútorokat a való életben, a játék révén. Igen, csakúgy, mint egy e-kereskedelmi alkalmazás! Pár kattintással a felhasználók megvásárolhatták a kívánt termékeket, és házhoz szállíthatták azokat.

A boltban újítottuk létre a The Sims bemutatótermeket a játék ihlette egyedi bútorokkal, amelyeket kizárólag az APP-n keresztül értékesítettünk, korlátozott mennyiségben. Minden terméknek saját kódja volt a címkén, amely átvizsgáláskor elindította a vásárlási képernyőt a The Sims Mobile-on. Ez elősegítette a játék népszerűsítését a nem játékosok számára, és növelte annak forgalmát, valamint a letöltések számát. Ezeket a korlátozott kiadású termékeket játék közben is hirdették a jelenlegi felhasználók számára.

Ez a partnerség a The Sims más játékaiban is tovább folytatódik, és az Ikea bútorai potenciálisan a PC és a konzol verzióinak jövőbeli bővítőcsomagjává válhatnak.

AZ EREDMÉNY

Bár megvalósítható, ez a projekt egyszerűen egy hallgatói munka része, amely a tények és kutatások alapján stratégiai gondolkodásra összpontosított egy probléma megoldása érdekében.

Azonban még mindig megbecsülhető a kampány potenciális elérése. A Sims az egyik legjobban eladott videojáték-franchise [7], és havonta több mint 200 millió játékosa van [8]. Az Ikea-nak viszont évente több mint 780 millió vásárlója látogatja meg üzletét [9]. Ez azt jelenti, hogy havonta nagyjából 300 millió embert lehet elérni a játék és az üzletek révén.

A The Sims alapú bútorok exkluzivitása és korlátozott mennyisége az Ikea áruházakban, amelyeket csak a mobil játékon keresztül értékesítettek, szintén kulcsfontosságú pont az értékesítés növeléséhez. Bebizonyosodott, hogy a szűkösség az egyik legfontosabb hajtóereje annak, hogy az embereket manipulálják egy termék megvásárlásában, vagy azért, mert az rendkívül ritka vagy azonnal elérhetetlen.

A The Sims-szel való partnerség nemcsak azt jelenti, hogy stratégiai módon sok sajtót szereznek, hanem szoros kapcsolatot kell kialakítaniuk a női vásárlókkal, akik jelenleg virtuális házakat építenek, és akik a jövőben feldíszíthetik valódi otthonaikat a világ legnagyobb bútorkereskedőjéhez, az Ikea-hoz.