Gyakori vezetői hibák sorozat: Teljesítményértékelési célok

Ha nem a vezetők lennének, az alkalmazottak teljesítményével kapcsolatos kommunikáció nagyon jól működhet. Íme a gyakori hibák

A teljesítményértékelések valószínűleg a leggyakrabban használt és legigényesebb menedzsmenteszközök. Az értékelések egészének félreértésétől kezdve egészen az alkalmazottakkal való rossz kommunikációig a vezetők meglehetősen következetes hibákat követnek el az alkalmazottak áttekintésével és a teljesítményértékeléssel kapcsolatban. Íme néhány közülük a negyedikben a gyakori vezetői hibák sorozatában.

Mivel a teljesítményértékelés és az alkalmazottak felülvizsgálata során a vezetők meglehetősen sok hibát követnek el, ezt a készletet rövid pont formájában fogjuk megközelíteni. Maradj velünk, mert a sorozat egy későbbi cikkében még néhány teljesítményértékelési hibával foglalkozunk. Addig itt az első öt.

Összpontosítás az űrlapra:

A legtöbb vezetőnek külön űrlapokat adnak ki, amelyeket ki kell tölteni a teljesítményértékelések és felülvizsgálatok eredményeinek rögzítésére. Eltekintve attól, hogy a legtöbb űrlap nem igazán hatékony a jobb teljesítmény megteremtésében, a vezetők számára könnyű elhinni, hogy a teljesítményértékelés arról szól, és csak arról szól, hogy a nyomtatványokat időben megkapják (amit nem is). A teljesítményértékelés nem a formáról szól. A folyamatról szól.

Az értékelésre, nem pedig a tervezésre összpontosítva:

Az értékeléseket általában (hivatalos formában) évente egyszer végzik, az előző időszakra kiterjedően. A probléma az, hogy hátrafelé néz, és nem lehet változtatni azon, ami a múltban történt. A hangsúlynak (és a befektetett időnek) a teljesítmény előzetes tervezésére kell összpontosítania, mivel befolyásolni tudjuk a jelent és a jövőt. A teljesítmény elvárásainak világos, közös megértése hatalmas.

Csinál az alkalmazottal, nem dolgozik vele:

Sokaknak van olyan értelme, hogy a teljesítményértékelés magában foglalja azt, hogy tegyenek valamit a munkavállalónak (vagyis elmondják nekik, hogyan teljesítettek). Bár a menedzser észlelésének közlése nem teljesen rossz, ha ez az egyetlen dolog, elveszíti a hatalmat. A teljesítménybeszélgetéseknek párbeszédeknek kell lenniük. A teljesítmény-párbeszédek létrehozásának egyik legfontosabb oka az önértékelés képességének elősegítése a munkavállalók részéről. Ez jobb teljesítményt és kevesebb munkát jelent a vezető számára.

Meglepetések :

Ha az alkalmazottak felülvizsgálatának van egy alapvető szabálya (valójában számos alapvető szabály és alapelv van), akkor ez: Soha ne okozzon meglepetést az alkalmazott. A vezetők néha elfelejtik. Ha bármi, amit a vezető a munkavállalói áttekintésben előhoz, az új a munkavállaló számára, akkor a vezető nem a munkáját kommunikálta az alkalmazottal.

< halasztás :

Valljuk be. A vezetők nem szeretik az alkalmazottak áttekintését, gyakran azért, mert nem veszik észre a megfelelő elvégzés előnyeit, vagy mert nem voltak kitéve annak a folyamatnak, amely fájdalmatlanná és produktívvá teszi őket. Okoktól függetlenül gyakori, hogy az alkalmazottak felülvizsgálatát ütemezik, majd elhalasztják vagy más módon elhalasztják. Ez fontos üzenetet küld az alkalmazottaknak: „A teljesítményértékelések nem fontosak errefelé”. Ha azt akarjuk, hogy az alkalmazottak komolyan vegyék őket, a menedzsereknek komolyan kell venniük őket, és cselekvéssel kell megmutatniuk fontosságukat.

Következtetés

Annak a meggyőződésnek a ellenére, hogy a hagyományos teljesítmény-felülvizsgálatok mind a vezetők, mind az alkalmazottak részéről kudarcot vallottak, a Vállalkozás javíthatja a folyamatot a vezetői hibák kiküszöbölésével.

Természetesen a teljesítménymenedzsment és a teljesítményértékelés elvégzése több, mint a vezetők arra késztetése, hogy elkerüljék a hibákat. Meg kell változtatni a rendszereket, és megváltozni kell a hozzáállásnak.

Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan lehet integrálni az értékeléseket a teljesítménykezelés más elemeivel, kattintson a Teljesítménykezelés és amp; Értékelő erőforrásközpont.

További információt ebben a sorozatban talál: Gyakori vezetői hibák sorozat: Az alkalmazottak felszólítása a keményebb munkára itt a közepes oldalon.