Die Auswirkungen der Fernarbeit auf die Projektabwicklung

Geschrieben von Ciara McConkey, Leiterin Lieferung für Kapitalmärkte, Neueda

Da Neueda bereits vor COVID-19 eine Fernarbeitsrichtlinie eingeführt hatte, waren wir in einer guten Position, um schnell zu mobilisieren. Obwohl wir einen effektiven Business Continuity-Plan hatten, ergab sich die größte Herausforderung aus den Auswirkungen, die Remote-Arbeiten auf die Beziehungen haben würden, die wir zu unseren Kunden und untereinander aufgebaut hatten.

Wir wussten, dass die Einrichtung von Kommunikationsprotokollen t von entscheidender Bedeutung ist, um das Gefühl der Normalität für das Team zu stärken und unseren Kunden Komfort und Stabilität zu bieten. Letzteres war besonders wichtig, da der Kundenstamm von Neueda global ist und sich jedes Land in einem anderen Stadium der Pandemie befindet.

Wir begannen mit täglichen Videotreffen mit unseren internen Zustellungsmanagern, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter für die Heimarbeit angemessen eingerichtet waren und während dieser Zeit motiviert blieben. Von Anfang an war es wichtig, dass wir regelmäßig kommunizieren und klar machen, was von allen erwartet wird. Zweitens wollten wir unseren Kunden versichern, dass wir so produktiv wie zuvor sind, was wir durch unsere regelmäßigen Meetings und Demos demonstriert haben. Sobald unsere „neue Normalität“ in Bezug auf Prozesse und Kundenkontaktpunkte festgelegt war, wurden die täglichen Besprechungen auf zweimal wöchentlich reduziert.

Durch die Einführung schneller Prozesse und einer klaren Kommunikationsstrategie wurde frühzeitig sichergestellt, dass unsere Kapitalmarktprojekte nicht wie geplant fortgesetzt werden konnten, sondern auch mehr Zeit für strategisches Denken frei wurde. Jetzt haben wir die Bandbreite, um Ideen abzudecken, die einst zugunsten reaktiver Arbeit eingesetzt wurden, und konnten untersuchen, wie unsere Kunden in einer Post-COVID-Welt belastbar bleiben und weiter innovieren können.

Wir haben auch gesehen, wie Remote-Arbeiten zu aussagekräftigeren Verbindungen mit Neuedas Remote-Teams geführt haben. Unsere Mitarbeiter in Malaga fühlen sich dem Belfast-Team jetzt näher, da Videokonferenzen häufiger eingesetzt werden. Beide geben an, dass dies ein größeres Gefühl von Kameradschaft und Zusammengehörigkeit fördert. Als direktes Ergebnis ist das Neueda-Managementteam zu dem Schluss gekommen, dass Videokonferenzen nach ihrer maßgeblichen Rolle, alle näher zusammenzubringen und eine effektive Projektabwicklung in dieser Zeit sicherzustellen, zu einem festen Bestandteil werden müssen.

Wir haben bewiesen, dass virtuelle Teams funktionieren. Deshalb werden wir unseren Mitarbeitern weiterhin vertrauen, die sich in entfernten Umgebungen immer wieder bewährt haben. Wir sind besonders glücklich, dass Fernarbeit bei Neueda schon lange funktioniert hat, wenn auch nicht in dieser Größenordnung, und wir freuen uns, im Interesse unserer Projekte, Mitarbeiter und Kunden auf diese Weise weiterarbeiten zu können.

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Ursprünglich veröffentlicht am 28. Mai 2020 unter