커뮤니티 참여는 어렵지만 뉴스 룸은 더 열심히 노력해야합니다

The Coral Project가 댓글 섹션을 트롤로부터 빼앗아 대중에게 돌려주는 방법. 처음부터 커뮤니티를 구축하기 위해 그들의 철학을 사용하고 있습니다.

이번 학기 내내 저는 제가 봉사 할 수있는 더 작은 사람들의 커뮤니티를 우연히 발견 할 수 있기를 바라며 뉴욕시의 공립학교 시스템을 조사했습니다. 목표는 “공공 교육의 영향을받는 사람들”의 우산 아래에있는 자기 식별 커뮤니티를 찾고 저널리즘을 사용하여 1 년 동안 가시적 인 영향을 창출하는 것이 었습니다. 나는 자치구에서 자치구로 돌아 다니며 부모, 교사 및 학생들과 이야기를 나누고 사람들에게 이웃 교육에 대해 걱정하는 것이 무엇인지 물었습니다. 새로운 커뮤니티를 찾다가 코앞에있는 커뮤니티를 무시했습니다.

저는 맨해튼에있는 그의 학교에서 1 년 넘게 고등학교 동등성 졸업장을 취득하려는 성인을 대상으로 한 학생을지도했습니다. 저는 22 살짜리 학생이 졸업장을 받고 대학에 진학 할 수 있도록 TASC (Test Assessing Secondary Completion) 시험을 준비하고 있습니다. (뉴욕에서는 TASC (Test Assessing Secondary Completion)가 일반 교육 개발 (GED) 시험을 대체했습니다. 따라서 GED를 취득하려는 사람들을 생각한다면 기본적으로 같은 것, 다른 이름입니다) . 교수와 심도있는 토론을 할 때까지 제 학생이시 교육 시스템에 대한 자신의 투쟁과 경험에 대한 광범위한 지식을 보유한 더 큰 성인 커뮤니티의 창구가 될 수 있다는 사실은 저에게 떠오르지 않았습니다.

그러므로 저의 새로운 커뮤니티를 통해 성인 교육 프로그램에 등록한 청년들에게 봉사 할 수 있습니다. 여기에는 고등학교 교육을 완료하지 않은 성인, 고등학교 동등 수업에 참석하는 성인, 경력 또는 기술 교육을 받고있는 성인이 포함됩니다. 여기에는 고등학교를 마치고 대학과 같은 고등 교육을 받고있는 성인은 포함되지 않습니다. 저는이 그룹에 봉사하는 데 관심이 있습니다. 그들이 제가 봉사하고자하는 많은 지역 사회와 교차하는 취약한 지역 사회라고 믿기 때문입니다. 장애인, 양질의 교육을받을 기회가 불평등 한 사람들, 영어를 사용하는 사람들 두 번째 언어 등

봉사 할 새로운 커뮤니티를 선택한다는 것은 제가 봉사하려는 사람들과 소통 할 수있는 최선의 방법을 찾아야하는 새로운 관계를 맺는 것을 의미합니다. 진정한 방식으로 청중을 참여시키는 방법에 대한 전략은 Coral Project의 팀에 도움을 요청합니다. Coral Project는 “기자들이 봉사하는 지역 사회에 더 가까이 다가가는 것”이라는 간단한 사명을 가지고 뉴욕 타임즈, 워싱턴 포스트, 모질라 파이어 폭스가 공동으로 진행 한 것입니다. 운 좋게도 Andrew Losowsky와 Sydette Harry가 이번 주에 와서 코랄 프로젝트가 어떻게 탄생했는지, 그리고 수년간의 연구를 통해 그들의 소프트웨어가 어떻게 댓글에서 사람들이 비열한 문제를 해결하려고하는지에 대해 이야기했습니다. 섹션 .

‘TALK’도구를 사용하면 뉴스 룸에서 댓글 섹션을 사용하여 언론인과 독자 간의 생산적인 대화를 나눌 수 있습니다. 그들은 본질적으로 댓글 섹션을 재 설계하여 언론인이 댓글을 검토하고 시청자에게 영향을 미치는 스토리에 대한 전문 지식을 도입하여 시청자의 참여를 높일 수 있도록했습니다. 독자의 통찰력은 이야기에 다양한 목소리 나 의견이 부족할 때 특히 가치가있을 수 있지만 독자는 안전하지 않거나 무시되는 플랫폼에서 정보를 공유하지 않을 것입니다. 댓글 섹션은 또한 뉴스 룸이 자신의 기사가 누구에게 전달되는지, 사람들이 어떻게 반응하는지 확인하는 데 도움이됩니다. 일부 뉴스 룸에서는 증오가 좌우로 분출되어 더 이상 댓글 섹션을 사용하지 않습니다. 그러나 The Coral Project는 이것이 공개적인 문제 나 기술적 인 문제가 아니라 뉴스 룸이 청중에게 의미있는 방식으로 관심을 기울이지 않아 스스로 야기한 문제라고 믿습니다. 또는 의견이있는 사람처럼 대우하기보다는 추출 할 가치있는 정보를 제공하는 로봇처럼 대우하세요.

마찬가지로 ‘ASK’도구를 사용하면 뉴스 룸에서 ‘스마트 양식’도구를 사용하여 기사를 크라우드 소싱하여 실제 진행중인 대화에 대한 대화를 여는 방식으로 독자로부터 정보를 수집 할 수 있습니다.

전 세계 11 개 국가의 45 개 뉴스 룸에서 언론인은 ‘TALK’및 ‘ASK’도구를 사용하여 더 좋고 다양한 온라인 대화를 수행하고 있으며, 이는 곧 언론인과 대중 간의 신뢰를 다시 구축 할 것입니다.

그러면 Coral Project 팀이 만든 질문에 답하는 것보다 내가 선택한 커뮤니티를 재정의하는 더 좋은 방법은 무엇일까요? 이러한 질문은 통합 문서 “커뮤니티를 만드는 방법”에서 가져온 것입니다. 뉴스 룸은 모든 종류의 참여 프로젝트에 참여하기 전에 완료하도록 권장합니다. 통합 문서의 목적은 뉴스 룸에서 볼 필요가없는 페이지의 단순한 상자가 아닌 커뮤니티와의 지속적인 대화로 참여에 대해 생각하도록하는 것입니다. 이 작업을 미리 수행하면 뉴스 룸 (및 학생 기자)이 특정 주제에 대해 진행중인 커뮤니티를 진정으로 만드는 방법에 대해 더 깊이 생각하는 데 도움이됩니다. 질문은 The Coral Project에서 수년간 수행 한 연구를 기반으로하며 시작하기에 좋은 곳처럼 보였습니다.

(여기, 저는 한 여성 뉴스 룸을 의미하는 뉴스 룸입니다.) 저의 임무는 불평등을 직접 경험 한 사람의 눈으로 우리 교육 시스템의 체계적 불평등을 이해하는 것입니다. 개인의 경험을 이해하기 위해 시작하고 정책을 이해하기 위해 전문가로 이동하기 때문에 다른 뉴스 룸에서 교육에 대해 보도하는 방식과는 다릅니다. 그러나 일단 내 지역 사회의 문제와 요구 사항을 이해하면 문제를 해결하는 가장 좋은 방법을 찾을 수 있습니다. 내가 봉사하는 사람들의 필요를 평가 한 후에 내 임무가 바뀔 수 있음을 의미합니다.

2. 그 사명으로 누구에게 봉사합니까? 그들은 어디에서 살고, 몇 살이고, 그들의 삶에 무엇을 가져 오나요?

성인 교육 프로그램에 등록했거나 등록 할 계획 인 18 ~ 25 세의 청년. 그들은 뉴욕시 (모든 보로)에 거주하지만 센터가 어디에 있느냐에 따라 거주지 밖에서 수업에 참석할 수 있습니다. 진정한 호기심과 관심을 제외하고는 아직 그들의 삶에 너무 많은 것을 가져다주지는 않습니다. 나는 대학 준비를 많이하는 직업을 가진 전 고등학교 교사의 관점을 가져오고있다. 그러나 제 학생들이 교실을 떠난 후 그들은 많은 후속 조치없이 스스로를 지키기 위해 세상으로 보내졌습니다. 그래서 이것이 호기심이 작용하는 곳입니다. 일찍 중퇴했거나 끝내지 못했거나 고등학교에 다닐 수없는 나이가 된 학생들은 어떻습니까? 끝내고 싶지만 어떤 이유로 든 도달하지 못한 학생들은 어떻게됩니까? 무엇보다도 저는 펜과 종이를 가져 와서 그들의 요구를 이해하기 위해 자신을 개방하고 있습니다.

3. 봉사하는 사람들이 사명을 완수하는 데 어떻게 도움이됩니까?

제가 봉사하는 청년들은 우리 시스템에서 문제가 어디에 있는지 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것이며 학생들이 학교 경험을 최대한 활용하기 위해 필요한 일을 이해하는 데 귀중한 통찰력을 제공 할 것입니다.

4. 임무를 완수하는 데 직면 한 가장 큰 장애물은 무엇입니까?

이 사람들이 저를 신뢰할 이유가 없기 때문에 자신의 경험을 공개하는 것은 어려운 일입니다. 대학원생의 연구 프로젝트에서 시험 과목이 아니라 인간처럼 느끼게하는 것도 도전이 될 것입니다. 다른 좀 더 일반적인 장애물은 교육의 더 큰 문제를 말하는 그들의 경험에서 공통된 스레드를 찾는 것입니다. 모든 사람은 다른 경험을 가지고 있으므로 내가 수집 할 모든 이야기를 이해하고 더 큰 이야기에 맞추는 것은 나에게 달려 있습니다.

5. 봉사하는 사람들이 이러한 장애물을 극복하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

개방적이고 정직하며 기꺼이 저에게 이야기한다면 나머지는 저에게 달려 있습니다.

현재 답변 할 수있는 것보다 더 많은 질문이 워크 북에 있지만 현재 진행중인 프로젝트이며 커뮤니티 내에서 신뢰를 구축하는 데 시간이 걸립니다. 이것은 이야기를 만드는 것보다 지금 나에게 더 중요합니다. 결국 :

“신뢰는 자원입니다.”-Sydette Harry.

그녀는 당신이하겠다고 말한 일을하기 위해 최선을 다할 것이라는 믿음이라고 말했다. 그리고 우리 모두는 신뢰가 얼마나 빨리 무너질 수 있는지 너무 잘 알고 있습니다. 신뢰만큼 귀중한 자원이기 때문에 그것을 키우는 데 지름길을 택할 여유가 없습니다.