管理の喜びは苦労しています

ここ数日、親しい友人の1人と過ごしました。彼はアーボリストであり、彼の街で最高のツリーケアビジネスの1つを運営しています。彼のビジネスは活況を呈しており、彼の評判は堅実であり、ビジネスの見通しは非常に良好に見えます。

しかし、彼は強調しました。本当に、本当にストレス。そして、このブログのタイトルから、おそらくその理由を推測できます。

先月、彼は「木に登ったり伐採したりした10年の経験」を宣伝する人を雇いました。そして、この新入社員がどちらのスキルも得意ではないことに気付くのにそれほど時間はかかりませんでした。

Arou n 同時に、彼はしばらく休みを取りました。そして、彼がいなくなっている間、彼は自分のチームが削除するのに永遠にかかっていることに気づきました特定の木。結局、彼らはほぼ2時間の昼食をとりました。彼らがそれらの時間を会社に請求したことを除いて、それは大丈夫で良いです。そして、それは彼ら全員が同意したことではありません。

この種のことは多くの人に馴染みがあるように聞こえる可能性が高いです。マネージャーは、自分で物事を理解するのではなく、常にチームメンバーのところに来ることに不満を言うことがよくあります。

または、チームが実際にビジネスに関心を持っていないことについて。

または彼らのチームがいかに怠惰であるかについて。

または、この人だけが「この特定の方法」で行動した場合、問題はありません。

または他に約100ものもの。

そして、人を管理することは恐ろしい仕事であると信じることにすべてが戻ってきます。難しくて面白くないこと。

しかし、主に管理の枠組みが非常に否定的であるため、私たちは信じられないほどの機会を吹き込んでいると思います。

私たちが望んでいること

これについては以前に書いたことがありますが、MBAを取得していたとき、マネージャーとして愛されるのか嫌われるのかについて常に議論がありました。または、人々に大量の自律性を与える方がよいのか、それとももう少し制御する方がよいのか。または、愛よりも恐れを持ってリードする方がよいかどうか。

しかし、間違った質問をすると、間違った答えが返ってきます。

これらの質問はすべて、1つのことを中心に展開しているようです。
「x」を実行すると、私に報告する人々はさらに実行しますか?

または別の言い方をすると:
出力を最大化するにはどうすればよいですか?

私たちは 機械 について 人間 <について質問しています。 / strong> 人。

そして、これは私が自分自身をたくさん押しているところです。

私は私たちのチームが大好きです。私は私たちが持っているダイナミックが大好きです。オフィスに来ると家族のように感じるのが大好きです。私たちは週末にそれぞれが何をしたか、そして家族や友人がどのようにやっているかを知っています。私たちは定期的に、自分たちがやっていることを実行できることがどれほど幸運であるかを共有しています。少なくとも同じくらい重要なことは、回避できる人々を回避できることです。そして、私たちが人々をオフィスに連れてくるとき、彼らは通常何かが違うと感じることができます。私たちが行っていることにこの特定の魔法があること。

同時に、私の最大の仕事のストレスは、私が他の誰かと対立している時期から来ています。これは、実際、仕事の内外で私に当てはまります。私は平和を切望しています。私は他の人と仲良くすることを切望しています。なぜなら、私が平和であるとき、私は他の人を最​​もよくサポートすることができ、逆もまた同様です。感情的な雲が私たちの上にぶら下がっていないので、共通の目標に向かってよりよく取り組むことができます。

しかし、そこには固有の問題があります。紛争は通常、変化をもたらします。または、私が言うより良い方法:変化は成長をもたらします。それでも、それは私にとって多くの仕事を必要とします。私は伝統的に対人関係の葛藤に本当に苦労してきました。これが、私の学部の学位が紛争解決に特に重点を置いた対人コミュニケーションにあった理由の1つです。真剣に。

平和を切望することで、私は実際に、私たちの会社とGANの一部である個々のチームメートの両方のために成長する能力を先取りしています。

それで、私は管理に関する私の考えの多くを再構成しています。方法は次のとおりです…

私の庭

妻と私は家の新しい裏庭に入れました。それは美しく、あなたがフランスにいるように、複数のレベルで感じます。この素敵な噴水、たくさんの木、コンクリートの代わりに砂利などを手に入れました。とてもリラックスできて、とても気に入っています。

しかし、過去数週間で、何かが起こり始めました。私が間違って植えたか、私たちの犬がそれらのいたるところにおしっこをしているので、いくつかの植物は死に始めました。そして、草は特定の地域で褐色になり始めています。そして、私たちが植えた野菜の半分は成長していません。そして、私たちのラベンダーは完全にほこりを噛みました。

私は腹を立てています。裏庭を美しく見せたいので腹を立てた。裏庭に行きたいので心配いりません。別の言い方をすれば、庭を管理したくないのです。

私は数週間前にこれらすべてをアシュリーに話しました、そして彼女はこれが庭を見る方法ではないことを指摘しました。庭を持つことの喜びの1つは、それらが常に進行中の作業であるということです。彼らは常に世話をする必要がありました。彼らは(率直に言って)常に注意を払う必要があります。それ以来、私は自分の庭の見方を変えました。

そして、ここでのアナロジーは難しいものではありません。

私は明らかに、チームの管理について同じように考えていました。恒常性が欲しかった。私は現れて問題がないようにしたかった。仕事のこの部分はやりたくありませんでした。

しかし、私の庭が絶え間ない世話を必要とするように、私がどのように管理するかもそうです。そして、そこに本当の喜びがあります。

テープの交換

その喜びを体験するために、私が特に快適にしようとしているのはここです:

管理に「最終目標」が存在することは決してないことに気づきます。
マネージャーになるということは、実際に管理する必要があることを意味します。 あります。これが終わる時ではありません—あなたが完全にこの義務を他の誰かに渡すようになる停止点はありません。そして、チームを率いることは信じられないほどの責任です。つまり、私が自分の仕事をしている場合、常にコースが修正されるということです。そしてそれは大丈夫ですそれはすべて取引の一部です。実際、人間関係とチームの人々を管理することは、多くの日、あなたがあなたの時間を費やすものの大部分になるでしょう。 CEOの場合、チームを管理することが ビジネスを管理することもあります。

私たち全員が旅の特定の場所にいることに気づきます(そしてその場所はしばしば異なります)。
マネージャーが従業員を見るのは、言葉で表現するか、言葉で表現するか、2つの方法があります。そうではありません。マネージャーは、従業員を、すでに答えを持っているはずであり、仕事をすることができるはずであり(結局のところ、そもそも彼らが彼らの役割のために雇われた理由です)、そうでないときはほとんど恵みを受けない人々と見なします「正しく」行動する。または、彼らはあなたと同じように、継続的に成長し、学習している個人です。

私が知っている最高のマネージャーは、後者の視点に傾いています。

優れたマネージャーは、高い馬に乗ったり、イライラしたり、怒りを感じたりしながら、従業員のすべての悪い行動を記録するのではなく、無私無欲です。彼らはエゴから離れ、従業員のニーズに非常に順応しているため、それぞれを優雅に次の成長段階に導くことができます。

結局のところ、私はこの場所に私を連れて来た人生経験を持っています。あなたもそうですし、私のチームの人々もそうです。そして、それらの人生経験はかなり異なって見えることがあります。実際、彼らがそうするとき、それは良いことです。ですから、マネージャーとして、他の人が私の考え方を見る「最終目標」に到達しようとするのではなく、お互いの意見を聞き、愛情を込めてお互いをプッシュできる環境を育むことがより重要です。

私はすべての答えを持っているわけではないことに気づきました—そして私はそれらの答えを得るのを助けるために対立が必要です。
マネージャーとして、私もすべてを知ることはできません。私たちは常にお互いを理解するとは限りません。そして、私たちはしばしば何らかの方法でお互いに誤解したり失望したりします。ですから、私たちのチームメンバー全員が成長していることを望んでいる限り、私は同じことをして彼らから学ぶことにオープンである必要があります。私がマネージャーであるからといって、それをすべて知っているわけではなく、学習している、または責任を問われているということでもありません。それはしばしば対立のように見える(または感じる)でしょう。私が(幸いなことに)理解したのは、チームメンバーが私をプッシュしているとき、それは本当に、本当に良いことだということです。私は学んでいて、成長していて、彼らは(おそらく気づかずに)私が新しい方法で物事を見るのを助けてくれています。そして、私は耳を傾け、成長することの意味の例を示しています。それは私の個人的な成長にとって素晴らしいだけでなく、ビジネスにとっても素晴らしいことです。

2018年7月17日に www.gan.co で最初に公開されました。