إذن ، ما هي هذه الأشياء التي تسمى “المهارات الشخصية”؟

اللباقة والكياسة هما أفضل رأس مال يُستثمر على الإطلاق في الأعمال. ستثبت المتاجر الكبيرة والعلامات المذهبة والإعلانات المشتعلة عدم جدواها إذا تعاملت أنت أو موظفوك مع رعاتك بشكل مفاجئ. الحقيقة هي أنه كلما كان الرجل أكثر لطفًا وليبرالية ، زادت كرم الرعاية الممنوحة له.

~ P. T. Barnum

هناك العديد من مواقع الويب والكتب التي تضيف إلى المهارات الشخصية ، إلا أنني أحب التعريف التالي لأنه مباشر وموجز: “” المهارات الشخصية هو مصطلح شامل يشير إلى السلوكيات المختلفة التي تساعد الناس على العمل والتواصل الاجتماعي بشكل جيد مع الآخرين. باختصار ، هذه هي الأخلاق الحميدة والسمات الشخصية اللازمة للتوافق مع الآخرين وبناء علاقات إيجابية. على عكس المهارات الصعبة ، والتي تشمل مجموعة المهارات الفنية للشخص والقدرة على أداء مهام وظيفية معينة ، فإن المهارات الشخصية قابلة للتطبيق على نطاق واسع عبر المسميات الوظيفية والصناعات. غالبًا ما يُقال إن المهارات الصعبة ستمنحك مقابلة ولكنك تحتاج إلى مهارات بسيطة للحصول على الوظيفة والاحتفاظ بها “. http://searchcio.techtarget.com/definition/soft-skills

المهارات الشخصية هي “سلوكيات تساعد الناس على العمل والتواصل الاجتماعي بشكل جيد مع الآخرين”. في رأيي ، هذا يضرب المسمار في الرأس. في الفصل التالي كتبت عن أهمية تدريس المهارات الشخصية في نظامنا التعليمي. كتبت أيضًا عن التكلفة التي يتحملها الاقتصاد بسبب الافتقار إلى المهارات اللينة. في هذا المنشور وفي الأسابيع التالية ، أريد أن أشرح ما هي المهارات الشخصية ولماذا هي مهمة جدًا.

إن امتلاك المهارات والمعرفة الفنية لتنفيذ واجبات عملنا بنجاح هو جزء واحد فقط من كوننا أفضل ما يمكن أن نكونه في مكان العمل. بالإضافة إلى هذه المهارات “الصعبة” ، نحتاج أيضًا إلى المهارات “الشخصية”. كما ذكرت أعلاه ، فإن المهارات الشخصية هي تلك المهارات التي تسمح لنا بالعمل بفعالية مع الآخرين. بغض النظر عن منصبنا أو مؤسستنا أو صناعتنا ، نحن نعمل مع الناس. يمكن أن يؤدي استغراق الوقت لبناء مهارات شخصية فعالة إلى مكان عمل أكثر كفاءة وتناغمًا وإنتاجية ، بالإضافة إلى سعادتنا ورضانا الوظيفي بشكل عام. تشمل المهارات اللينة سمات الشخصية الفطرية ، مثل التفاؤل ، والقدرات التي يمكن ممارستها ، مثل التعاطف. مثل جميع المهارات ، يمكن تعلم المهارات الشخصية.

المهارات الشخصية هي خصائص شخصية تسمح لنا بالتواصل الفعال مع الآخرين. يساعدنا تطبيق هذه المهارات على بناء علاقات عمل أقوى ، والعمل بشكل أكثر إنتاجية ، وتعظيم آفاق حياتنا المهنية. غالبًا ما نضع تركيز جهود التطوير الوظيفي لدينا على المهارات الصعبة – المهارات التكنولوجية ، والتدريب الخاص بقطاع معين ، والمهارات الأخرى التي تتعلق على وجه التحديد بقدرتنا على إنجاز المهام المتعلقة بالعمل. لسوء الحظ ، غالبًا ما يحدث تطوير من هذا النوع على حساب مهاراتنا الشخصية. هذا أمر مؤسف ، لأنه على عكس التدريب الخاص بقطاع معين ، يمكن نقل المهارات الشخصية مباشرة إلى أي وظيفة أو منظمة أو صناعة. ستحتاج إليها أينما ذهبت – فهي استثمار يستحق القيام به!

المهارات الناعمة التي أغطيها في هذا الكتاب هي:

· الاتصال

· الاستماع

· إظهار التعاطف

· الشبكات

· الثقة بالنفس

· إعطاء الملاحظات وتلقيها

· الاحتراف

· بناء الفريق

· حل المشكلات

· الوقت & amp؛ الإدارة الشخصية

· القدرة على التكيف / المرونة

· الوعي الذاتي

· القدرة على التعلم

سبق لي أن كتبت عن التواصل وأهمية هذه المهارة في تطوير أعمالنا. لكن الشبكات ، إلى جانب المهارات الشخصية الأخرى ، لا تتعلق فقط بالعمل أو بناء الوظائف ، إنها تتعلق بالحياة والمعيشة. خلال الأسابيع القليلة المقبلة ، سأناقش المهارات اللينة الخمس الأخرى المذكورة أعلاه وأتوسع ليس فقط في أهميتها ، ولكن كيف يمكننا تطويرها.